製品・サービスに関する規約

第1条（目的）

予約Premium　スマホアプリオプション「歯医者の予約」歯科医院規約（以下「本規約」という。）は、株式会社ノーザ（以下「ノーザ」という。）と、予約Premium　スマホアプリオプション「歯医者の予約」（以下「本サービス」という。）を利用する歯科医院（以下「利用者」という。）との間で締結される契約（以下「本契約」という。）に基づき、本サービス内容の詳細及びノーザと利用者との間の権利義務についての細則を定めるべく、規定されるものである。

第2条（掲示）

本規約は、ノーザのホームページ（「製品・サービスに関する規約」https://www.nhosa.com/productagreement/）上に掲載されるものとする。

第3条（本サービスの内容・機能）

本サービスの具体的な内容は、以下のとおりである。なお、本サービスの具体的内容は、予告なく随時変更され得るものとする。

診察券（QRコード）機能

利用者の運営する歯科医院における患者（以下「利用患者」という。）が、本サービスにより提供されるスマートフォン向けアプリ（以下「本アプリ」という。）に表示されるQRコードを利用者の運営する歯科医院で提示することにより、来院受付を行なうことが出来る機能。但し、利用者の歯科医院で受付を行なうためには予約Premiumや本サービスの契約とは別に「QRコード」を読み取る装置を利用者の負担で購入し、設置する必要がある。

予約確認/変更機能

利用患者が本アプリから利用者の運営する歯科医院の利用患者自身の予約を閲覧・変更を受け付ける機能

メッセージ送信機能

利用患者に対し、個別若しくは利用患者全員に本アプリを通じてメッセージを送信できる機能

webサイトアクセス機能

本アプリから利用者のWEBサイトを閲覧できる機能

電話発信機能

本アプリに利用者の電話番号を表示させ、利用患者が電話を発信できる機能（本アプリに通話機能は搭載されておらず、本アプリとスマートフォンの電話機能を連携しているに過ぎない。よって、電話の発信には利用患者の負担で別途通話料が発生する。）

第4条（条件）

利用者が本サービスの利用を行うための諸条件は、下記のとおりとする。

1. 別途ノーザとの間で「予約Premium」（以下「原サービス」という。）の提供を受け、利用患者のデータを原サービスにおいて入力し、かつ、ノーザとの間で「保守サポート契約」を締結していること
2. 利用患者に対し、本サービスの利用（個人情報の取扱、特にノーザに対する第三者提供を含む。）について説明を行っていること
3. ノーザの発行する「コード」を取得し、これを利用患者に提供すること

第5条（利用料金）

利用者は、本サービスの利用にあたり、利用者1人あたり（即ち、一歯科医院あたり）、利用患者の数に関わらず、下記の月額利用料及び初期費用を支払うものとする。但し、利用開始日が1日以外の場合、ノーザは、利用者に対し、利用開始月の翌月分より請求するものとする。

1. 月額利用料　1500円（税別）
2. 初期費用　利用者の環境により別途ノーザが見積もる費用

第6条（個人情報の利用目的及び第三者への開示・提供について）

1. ノーザは、本サービスの提供において、以下の個人情報を取得する。
   1. 利用者における利用患者のカルテ番号
   2. 利用患者の生年月日
   3. 利用患者の氏名
   4. 利用患者の電話番号
   5. 利用者における利用患者の通院履歴の内容
   6. 利用者の氏名、商号、住所、電話番号
2. ノーザは、利用者の個人情報を、本サービスの提供のほか、以下の目的以外で利用しない。また、利用者の同意又は法令の定めがある場合を除き、第三者に開示・提供しない。
   1. 本サービスを利用する利用者と、本アプリを利用する利用患者との間の通信を提供するため
   2. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
   3. 本サービスに関するノーザの規約、ポリシー等（以下「規約等」という。）に違反する行為に対する対応のため
   4. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
   5. 本サービスの通信障害その他の事故対応のため
   6. 上記の利用目的に付随する利用目的のため
3. ノーザは、利用者から提供を受けた利用患者の個人情報について、本サービスの提供のほか、下記の目的以外で利用しない。また、法令の定めがある場合又は利用患者本人の同意がある場合を除き、第三者に開示・提供しない。
   1. 本サービスを利用する利用者と、本アプリを利用する利用患者との間の通信を提供するため
   2. 本アプリに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
   3. 本アプリに関するノーザの規約、ポリシー等（以下「規約等」という。）に違反する行為に対する対応のため
   4. 本アプリに関する規約等の変更などを通知するため
   5. 本アプリの通信障害その他の事故対応のため
   6. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

第7条（窓口）

本サービスに関するお問い合わせ等の窓口は、以下のとおりとする。

名称：株式会社ノーザ
住所：〒164-0011 東京都中野区中央1-21-4（ノーザビル）
なお、ノーザの保有する保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求など、個人情報に関するお問い合わせは、下記の問い合わせ窓口宛とする。なお、お問い合わせは、原則として当該個人情報の本人から行うものとする（権限があることを確認するための書類や印鑑等の提出をお願いする場合がある。）。
株式会社ノーザ 個人情報お問い合わせ窓口
e-mail: privacy@nhosa.co.jp

なお、お問い合わせのうち、ノーザの保有する保有個人データの開示及びかかる保有個人データの利用目的の通知を請求する場合、ノーザがかかる開示又は通知を行う際の手数料として、金1000円を徴収する。その他、個人情報保護法29条、30条の規定による請求である場合を除くお問い合わせの対応の際の手数料として、金1000円を徴収する場合がある。

第8条（免責）

ノーザは、利用者が本サービスを使用したことに起因して、または利用者が本サービスを使用できないことに起因して、利用者に損害が発生した場合でも、一切その責任を負わない。利用者と利用患者との間に生じたトラブル、損害についても同様とする。

第9条 （損害賠償）

ノーザは、本サービスの第三者による不正利用に伴う損害、その他本サービスの利用により発生した利用者の損害について、その法的原因の如何を問わず、一切の責任を負わない。ただし、ノーザに故意又は重過失がある場合にはこの限りではない（その場合も、ノーザの損害賠償義務の総額は、当該損害が発生した月にノーザが利用者より受け取った月額利用料金の総額を上限とする。）。

第10条 （本サービスの終了等）

ノーザは、利用者に30日以上を定めて通知することにより、本サービスの全部または一部の提供を中止し、終了することができるものとする。但し、やむを得ない場合又は不可抗力の場合、上記予告期間を短縮し、又は予告なしに本サービスの提供を中止し、終了することができるものとする。

第11条（発効、変更）

1. 本規約は、2019年7月2日より効力を生じるものとする。
2. 本規約は、ノーザが必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、変更できるものとする。変更後の本規約は、本規約第2条所定の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとする。

第12条（準拠法及び合意管轄裁判所）

本規約は、日本法に準拠するものとし、利用者とノーザとの間で本規約に関する紛争等について協議により解決することができない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。