サポート体制

製品の研究開発から販売、さらにはサポートにいたるまでの一貫体制をとっているノーザでは、常に信頼と安心のシステム環境を提供しています。特に、サポートに関しては、ハード、ソフトとも自社のスタッフ自らが、的確なサービスで対応。お客様ニーズに合わせた多彩なサポートをお届けできる体制を築いています。

お客様の許可を前提として通信内容を暗号化した上で、通信によるサポートを行います。設定変更や操作ガイドなど、ご依頼内容をリモートでご案内。安心の操作環境を実現します。

訪問時に、お客様の要請によりノーザスタッフが専用の端末を接続して効果的なメンテナンスを実現。メンテナンス中にも、お客様は通常通りにコンピュータをお使いいただけます。（訪問サポート）

製品の詳しい内容は、

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