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医院のポリシーがございましたら、教えてください。 |
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全ての面において透明性を心がけています。その一環として、受付には私やスタッフの顔写真と自己紹介をコルクボードに貼って、どういったドクターやスタッフなのかを患者様が分かりやすいようにしています。それと資格や名前、自分たちの意気込みを短い文で書いたネームプレートをしています。さらに、患者様に挨拶をするのは基本であると考えていますので、私もスタッフも初診時には患者様に「こんにちは、歯科医師の高木です。」というように挨拶をしたり名乗るようにしています。
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なぜWiseStaff-5に決められたのでしょうか？ |
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勤務先でノーザを使用していたのですが、開業前にはいくつかのメーカーのデモンストレーションも見ました。その結果、ノーザにできて他社に出来ない部分が気になってノーザのシステムを選びました。特に他社のシステムの入力レスポンスが遅いことや登録までに手間がかかり面倒なところがノーザを選んだ理由です。あと人的なものもありますね。先輩から信頼できるということで、ノーザの担当営業を紹介してもらいました。それで総合的にノーザということになりました。 |
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WiseStaff-5をどのような業務の流れで使用されていますか？ |
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初診時は主訴を詳しく聞き、更に気になるところはなぜ気になるのかを確認して、そこから治療して私がカルテ入力を行います。必要であればWiseStaff-5とリンクしているデジタルX線を撮影し、患者様に丁寧にご説明します。２回目以降の来院で歯周検査を衛生士が行いPocket+Perioで登録します。その検査結果がカルテに登録され、指導文が絞り込まれたりするので、私はかなり短時間でカルテ作製を行えます。更に、カルテの登録によって歯と口の治療管理に関する提供文書も、患者様にとって分かりやすい言葉になってできています。それは必ず患者様にお渡しします。もちろん明細領収証も毎回必ずお渡しします。
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その他WiseStaff-5でよく活用している機能はありますか？ |
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現在患者様を待たせすぎていないかなど、待ち時間が何分か院内の状況がすぐ分かる「院内患者一覧機能」は、受付スタッフだけでなく私もよく見ています。
それから当院では自費の矯正もしておりますので、矯正の自費カルテもWiseStaff-5で出しています。画面には自費の治療も保険の治療も一緒に登録できて一つの画面で見ることができ、カルテは自費と保険を自動的に分けてくれるのでとても便利です。 |
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最後に、今後の展望をお聞かせ願えますか？ |
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予防を中心にして、治療終了後も三ヶ月ごとにメンテナンスに来てもらえるようにしていきたいと思っています。
将来的には歯周の部分をもっと衛生士に任せ、+Perio を使用して患者様によりわかりやすく口腔状態を理解していただき、美容院に行くのと同じような感覚で痛くなくても来て貰える医院にしていきたいと思っています。
今、少しずつそういう話を患者様にお話していますが、高齢の方でも予防に興味をもっている人は意外と多いですね。若い人のほうが忙しいのかなかなか難しいのかもしれませんね。 |
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ADR NEOは朝日レントゲン工業株式会社の製品です。 |
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