 |
 |
 |
先生の診療ポリシーを教えてください。 |
 |
患者様に対してデンタルIQ向上のサポートを大切にしています。疾病のメカニズムから治療計画、治療方針など、カンファレンスルームで入念な説明を心掛けています。しかし、このようなサービスを提供するには、スタッフ間の意志の疎通とチーム医療体制がなければ、質の良いサービス提供ができません。歯科医業もサービス業と割り切ることが大切だと考えています。 |
|
|
|
|
|
システム導入のポイントをお聞かせください。 |
|
|
複数のシステムを検討しましたが、「WiseStaff-5」を選んで十分に満足しています。導入のポイントは、下記の条件を満たすシステムであったことが挙げられます。
（1）営業・メンテナンス対応が信頼できる
（2）ユーザーの個別対応＝カスタマイズ対応
（3）最大手の信頼性
（4）機能性（二度手間がない、修正が簡単） |
|
|
|
|
|
ナレッジマネジメントのツールとして、
活用されている歯科用コンピュータシステムですが、
導入前後でどのように変わりましたか？ |
|
|
私が担当していた患者様を代診の歯科医師が診察した場合でも，システム上のカルテに履歴があり，治療内容，治療方針など歯単位でまとめられた詳細な情報が把握できるので安心です。スタッフ間においても治療計画，診察所見など医療情報を「WiseStaff-5」を通じて共有しております。また，なにか問題が起きたときには，その日に解決するよう努めております。それは，同様な問題の再発を抑止する効果があります。このような取り組みからスタッフ全員のモチベーションアップになりました。「WiseStaff-5」を活用することで，ナレッジマネジメントが実現しつつあります。その過程のなかで，個人の能力育成，業務改善につながり，結果として患者満足度の向上につながるのではないでしょうか。 |
|
|
|
|
|
|
|
「WiseStaff-5」の操作性はいかがでしょうか。 |
|
|
操作性はとてもいいです。スタッフ間の情報共有に，「WiseStaff-5」のシステム操作も必須になりますので，使いやすさは大切です。また，ケアレスミスを未然に防ぐ「チェックナビ」機能も安心感があります。修正は質問に「はい」か「いいえ」を答えるだけで正しいものに入れ替えてくれるので，手間が掛からず入力時間も短縮され時間の余裕もできました。 |
|
 |
|
|
|
|
|
カルテ入力と同時に作成できる
「歯と口の診療情報」はいかがでしょうか。 |
|
|
カルテ入力した情報が「歯と口の診療情報」として同時発行できるようになり，非常に利便性が高まりました。さらに，難しい専門用語はわかりやすい言葉で自動変換され，その場で患者様にお渡しすることが可能になりました。これにより，効率化された時間をカウンセリングに当てることができ，患者満足度の向上が期待できると思います。 |
|
 |
|
|
|
|
|
レセコン導入を検討されている先生方に
アドバイスがありましたらお願いします。 |
|
|
やはりユーザーの立場で、対応してくれるメーカーを選択したほうがよいと思います。システム導入後もメーカーとのお付き合いは続きますので、システムのスペック、企業力、メンテナンス対応などよく検討して、信頼できる企業のシステムを選択することもクリニック運営では大切な要素だと思います。 |
|
|
|
|
|
「DENTAL TRIBUNE9月号9頁より転載」
|
|
|
※製品改良のため仕様や画面の一部を予告なく変更することがあります。
※製品や画像の色調は実物と異なる場合があります。
※記載内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承下さい。
※「WiseStaff-5」は、株式会社ノーザの登録商標です。
※記事、写真、表、画像、イラストなど、弊社の各サイトで提供されるあらゆる形のコンテンツの一部または全部を
著作権法第３０条に規定する私的使用以外の目的で複製・引用・転写することはできません。
※詳細は当社営業までお問い合わせ下さい。 |
|
|
